Sở Công Thương Gia Lai: Dấu ấn tích cực trong công tác cải cách hành chính năm 2025
30/12/2025
Năm 2025 đánh dấu một bước tiến quan trọng trong công tác cải cách hành chính (CCHC) của Sở Công Thương Gia Lai. Với quyết tâm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, Sở đã hoàn thành xuất sắc các mục tiêu đề ra, tạo động lực thúc đẩy phát triển ngành Công Thương trên địa bàn tỉnh.
Hoàn thành 100% kế hoạch CCHC đề ra
Ngay từ đầu năm, Sở đã ban hành và triển khai quyết liệt các kế hoạch CCHC với 39 nhiệm vụ trọng tâm. Tính đến thời điểm báo cáo, 100% nhiệm vụ đã được hoàn thành đúng và trước hạn, đảm bảo chất lượng và mục tiêu đề ra.
Bên cạnh đó, Sở đã thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ do UBND tỉnh giao. Trong tổng số 525 nhiệm vụ, Sở đã giải quyết xong 478 nhiệm vụ đúng hạn, không có nhiệm vụ nào quá hạn mà chưa hoàn thành.
Cải cách thủ tục hành chính: Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm
Công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) ghi nhận những số liệu ấn tượng, thể hiện tinh thần phục vụ chuyên nghiệp:
Đơn giản hóa TTHC: Rà soát và đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa thời gian giải quyết đối với 255 TTHC, đạt tỷ lệ cắt giảm từ 30% - 50% thời gian theo chỉ đạo.
Hiệu quả giải quyết hồ sơ: Tổng số hồ sơ TTHC tiếp nhận là 1.465 hồ sơ, trong đó đã giải quyết xong 1.437 hồ sơ (đạt tỷ lệ 100% đúng và trước hạn).
Giải quyết phản ánh, kiến nghị: 100% (02/02) phản ánh, kiến nghị về quy định TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia được xử lý kịp thời. Sở cũng đã tham mưu UBND tỉnh tổ chức thành công các hội nghị đối thoại với doanh nghiệp, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho cộng đồng kinh doanh trên địa bàn.
Đột phá trong Chuyển đổi số và Chính quyền điện tử
Xây dựng Chính quyền số là điểm sáng nổi bật nhất của Sở trong năm qua:
Văn bản điện tử: 100% văn bản được trao đổi dưới dạng điện tử, có sử dụng chữ ký số chuyên dùng.
Dịch vụ công trực tuyến (DVCTT): Hiện nay, Sở cung cấp 236 TTHC toàn trình và 71 TTHC một phần. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt mức gần như tuyệt đối (1.464/1.465 hồ sơ).
Thanh toán trực tuyến: 100% TTHC có nghĩa vụ tài chính (189/189 thủ tục) đã được tích hợp thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI): Sở đã tổ chức tập huấn và triển khai 15 Chatbot AI theo các lĩnh vực quản lý để hỗ trợ người dùng tra cứu thông tin nhanh chóng.
Kiện toàn tổ chức bộ máy và chế độ công vụ
Sau khi thực hiện hợp nhất, Sở Công Thương đã ổn định cơ cấu tổ chức bộ máy, chức năng nhiệm vụ của 07/07 phòng chuyên môn và đơn vị trực thuộc.
Tinh gọn bộ máy: Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại đã thực hiện tinh gọn từ 05 phòng xuống còn 02 phòng nghiệp vụ.
Hướng tới năm 2026
Phát huy những kết quả đã đạt được, Sở Công Thương tiếp tục tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm như: đẩy mạnh phân cấp, phân quyền; thường xuyên rà soát đơn giản hóa TTHC nội bộ; và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực về kỹ năng số. Quyết tâm giữ vững và nâng cao các chỉ số PAPI, SIPAS, PAR INDEX và PCI của ngành trong những năm tiếp theo.