Hướng dẫn người dân tích hợp, xác thực và sử dụng các tiện ích, giấy tờ trên ứng dụng VNeID
21/08/2026
VNeID là ứng dụng định danh quốc gia, hỗ trợ người dân khai thác thông tin định danh, tích hợp và sử dụng nhiều loại giấy tờ, tiện ích số trên điện thoại thông minh. Việc chủ động tích hợp, xác thực và sử dụng đúng cách các giấy tờ trên VNeID góp phần giảm giấy tờ phải mang theo, thuận lợi khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công và các giao dịch theo quy định; đồng thời người dân cần nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn giả mạo VNeID để bảo vệ thông tin, tài sản của mình.
Trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, VNeID ngày càng trở thành công cụ thiết thực giúp người dân sử dụng danh tính điện tử, khai thác thông tin cá nhân, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các giấy tờ đã được tích hợp, xác thực trên môi trường điện tử. Việc hình thành thói quen sử dụng VNeID đúng cách không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số.
1. VNeID mang lại những tiện ích thiết thực cho người dân
Theo thông tin của Bộ Công an, với tài khoản định danh điện tử mức độ 2, người dân có thể khai thác nhiều thông tin, giấy tờ và tiện ích trên VNeID như thông tin căn cước, giấy phép lái xe, đăng ký xe, thẻ bảo hiểm y tế, mã số thuế và một số dữ liệu khác được kết nối, tích hợp theo từng thời kỳ. Ứng dụng cũng hỗ trợ thực hiện hoặc tiếp cận nhiều dịch vụ công trực tuyến, tra cứu thông tin và các tiện ích phục vụ đời sống.
Khi dữ liệu đã được cơ quan có thẩm quyền xác thực và hiển thị trên VNeID, người dân có thể sử dụng thông tin điện tử theo quy định trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, giao dịch và khi cơ quan chức năng yêu cầu kiểm tra, đối chiếu. Điều quan trọng là thông tin trên ứng dụng phải đúng, đầy đủ và ở trạng thái đã được xác thực.
2. Chuẩn bị trước khi tích hợp giấy tờ
Sử dụng điện thoại thông minh có kết nối Internet và cài đặt ứng dụng VNeID từ kho ứng dụng chính thức (Google Play hoặc App Store).
Cập nhật VNeID lên phiên bản mới nhất để sử dụng đầy đủ các chức năng hiện có.
Kích hoạt tài khoản định danh điện tử; để khai thác đầy đủ các tiện ích tích hợp giấy tờ, người dân nên sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2.
Chuẩn bị thông tin của giấy tờ cần tích hợp, bảo đảm các thông tin như họ tên, ngày sinh, số giấy tờ, số định danh cá nhân... thống nhất với dữ liệu do cơ quan chuyên ngành quản lý.
3. Hướng dẫn tích hợp, xác thực giấy tờ trên VNeID
Giao diện VNeID có thể được cập nhật theo từng phiên bản. Người dân thực hiện theo hướng dẫn hiển thị trên ứng dụng; quy trình cơ bản gồm các bước sau:
Bước 1. Đăng nhập VNeID: mở ứng dụng và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử của chính mình. Không cho người khác mượn tài khoản và không cung cấp mật khẩu, passcode hoặc mã OTP.
Bước 2. Mở chức năng Ví giấy tờ: tại màn hình chính, chọn mục “Ví giấy tờ” hoặc chức năng tích hợp thông tin/giấy tờ tương ứng trên phiên bản ứng dụng đang sử dụng.
Bước 3. Chọn loại giấy tờ cần tích hợp: lựa chọn giấy phép lái xe, đăng ký xe, thẻ bảo hiểm y tế hoặc loại thông tin khác được VNeID hỗ trợ.
Bước 4. Nhập và kiểm tra thông tin: khai báo các trường thông tin theo yêu cầu; kiểm tra kỹ trước khi gửi để tránh sai lệch giữa thông tin kê khai với dữ liệu của cơ quan quản lý chuyên ngành.
Bước 5. Gửi yêu cầu và chờ xác thực: sau khi gửi yêu cầu, hệ thống thực hiện đối chiếu với cơ sở dữ liệu có liên quan. Thời gian hiển thị có thể phụ thuộc vào tình trạng đồng bộ và xác thực dữ liệu.
Bước 6. Kiểm tra kết quả: quay lại Ví giấy tờ để theo dõi trạng thái. Chỉ sử dụng khi giấy tờ đã được xác thực và hiển thị đúng thông tin.
4. Cách sử dụng giấy tờ đã tích hợp
Khi cần xuất trình hoặc tra cứu, người dân đăng nhập VNeID, vào “Ví giấy tờ”, chọn loại giấy tờ tương ứng và thực hiện bước xác thực bảo mật theo yêu cầu của ứng dụng, như passcode hoặc sinh trắc học. Sau khi xác thực, người dùng có thể xem các thông tin được phép hiển thị và sử dụng theo quy định.
Đối với giấy phép lái xe, Bộ Công an đã hướng dẫn người dân có thể vào Ví giấy tờ, chọn Giấy phép lái xe và xác thực để xem thông tin; dữ liệu giấy phép lái xe trên VNeID còn hỗ trợ theo dõi số điểm của giấy phép lái xe khi dữ liệu đã được cập nhật. Trường hợp giấy phép lái xe đã được tích hợp vào tài khoản định danh điện tử, việc xuất trình, kiểm tra có thể thực hiện thông qua tài khoản định danh điện tử theo quy định pháp luật về trật tự, an toàn giao thông đường bộ.
5. Nếu giấy tờ chưa tích hợp được hoặc thông tin chưa chính xác
Trường hợp đã gửi yêu cầu nhưng giấy tờ chưa hiển thị, người dân cần kiểm tra lại dữ liệu đã kê khai và chờ hệ thống đối chiếu, đồng bộ. Một số trường hợp không tích hợp thành công có thể do thông tin giữa giấy tờ thực tế, dữ liệu dân cư và cơ sở dữ liệu chuyên ngành chưa thống nhất.
Nếu phát hiện sai thông tin, người dân cần liên hệ cơ quan quản lý giấy tờ tương ứng hoặc cơ quan Công an nơi gần nhất để được hướng dẫn kiểm tra, cập nhật dữ liệu theo quy định. Không nên nhờ người lạ “làm dịch vụ”, không cài phần mềm hỗ trợ không rõ nguồn gốc và không cung cấp tài khoản VNeID cho người khác.
6. Một số tiện ích người dân nên chủ động khai thác
• Sử dụng thông tin định danh và giấy tờ đã được tích hợp, xác thực trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Thực hiện, theo dõi và tra cứu một số thủ tục, dịch vụ công trực tuyến được kết nối với tài khoản định danh điện tử.
• Tra cứu thông tin giấy phép lái xe, số điểm giấy phép lái xe khi dữ liệu đã được cơ quan có thẩm quyền cập nhật.
• Khai thác các tiện ích liên quan đến cư trú, bảo hiểm y tế, thông tin cá nhân và các dịch vụ số khác được bổ sung trên ứng dụng theo từng thời kỳ.
7. Cảnh giác với VNeID giả mạo và các cuộc gọi lừa đảo
LƯU Ý AN TOÀN: Bộ Công an đã cảnh báo thủ đoạn giả danh cán bộ cơ quan nhà nước, Công an hoặc cán bộ địa phương, yêu cầu người dân truy cập đường link hoặc cài ứng dụng VNeID giả mạo để chiếm quyền điều khiển thiết bị, lấy mã OTP, dữ liệu sinh trắc học hoặc chiếm đoạt tài sản.
• Chỉ tải và cập nhật VNeID từ Google Play hoặc App Store; kiểm tra đúng tên ứng dụng và nhà phát hành.
• Không truy cập đường link lạ, không cài tệp APK hoặc ứng dụng do người lạ gửi qua tin nhắn, mạng xã hội.
• Không cung cấp mật khẩu, passcode, mã OTP, thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu sinh trắc học cho bất kỳ ai qua điện thoại.
• Khi có nghi ngờ, chủ động liên hệ cơ quan Công an nơi gần nhất hoặc kênh hỗ trợ chính thức để kiểm chứng.
8. Cùng hình thành thói quen sử dụng VNeID an toàn, hiệu quả
Mỗi người dân hãy chủ động kiểm tra, cập nhật và sử dụng VNeID trong các tình huống phù hợp; đồng thời hướng dẫn người thân, nhất là người cao tuổi và người còn hạn chế kỹ năng số, thực hiện đúng thao tác và nhận biết nguy cơ lừa đảo. Các cơ quan, đơn vị, tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng chức năng tại cơ sở tiếp tục hỗ trợ để người dân có thể tự thực hiện các tiện ích số sau khi được hướng dẫn.
Tích hợp đúng - Xác thực đủ - Sử dụng an toàn - Khai thác hiệu quả VNeID.
Khi gặp khó khăn trong quá trình kích hoạt, tích hợp hoặc sử dụng giấy tờ trên VNeID, người dân nên liên hệ cơ quan Công an nơi gần nhất hoặc điểm hỗ trợ chuyển đổi số tại địa phương để được hướng dẫn.